Wat gebeurt er met mijn briefwisseling?
Je correspondentie krijg je op je kamer bezorgd.
Voor wie is een woonzorgcentrum bestemd?
Het woonzorgcentrum is bestemd voor opvang van personen vanaf 65 jaar die geen constant medisch toezicht behoeven, maar die wel nood hebben aan verpleegkundige en verzorgende ondersteuning voor de dagelijkse levenshandelingen. Er is m.a.w. sprake van een (relatieve) afhankelijkheid en deze kan zich situeren op lichamelijk of psychisch vlak. Beperkte mobiliteit, zelfzorg en dementieproblematiek zijn veel voorkomende verschijnselen. In de meeste woonzorgcentra zijn echter ook semi-valide ouderen welkom.
Waarom is een woonzorgcentrum zo duur?
Men hoort wel eens vertellen dat woonzorgcentra "onbetaalbaar zijn". De hoge kostprijs wordt voornamelijk veroorzaakt door de personeelskosten, die om en bij de 70% van de totale uitgaven opslorpen. Voor deze kost wordt je echter heel wat aangeboden:
- de volledige hotelkost (verwarming, eten, …)
- een 24 uur verzekerde permanentie van professionele beroepskrachten
- een uitgebreid vrijetijdsaanbod
- een hoge intensieve zorg
- alle verzorgingsmateriaal (verzorgende producten, glycemietests, …)
- incontinentiemateriaal
- tv-distributie
- verzekering burgerlijke aansprakelijkheid
- dokters- en hospitalisatiekosten
De individueel toewijsbare kosten zijn (doorgaans) niet opgenomen, zoals de kapper of andere persoonlijke kosten (telefoon, kranten,...)
Gemengde of aparte afdelingen voor personen met dementie?
Een belangrijk aandachtspunt in de keuze van een woonzorgcentrum is de vraag naar het al dan niet gemengd opvangen van ouderen met dementie.
Het woonzorgcentrum opteert voor een "gedifferentieerde werking" met aparte afdelingen. Een homogene werking heeft het voordeel van een betere afstemming op de zorg en contactbehoeften van de bewoners; mede omdat er een ontmoeting is van lotgenoten die een zelfde proces doormaken.
De activiteiten die worden aangeboden, kunnen aangepast worden, er kan efficiënter gewerkt worden omdat uniforme handelswijzen kunnen gehanteerd worden. Belangrijk is ook dat er op een aparte afdeling een grotere tolerantie is voor bepaalde gedragsstoornissen (validen storen zich dikwijls aan bepaalde gedragingen en laten dit ook merken).
Hoe bereiden we een opname het beste voor?
De zoektocht naar een woonzorgcentrum wordt best niet uitgesteld tot op het ogenblik dat een opname "dringend" wordt (wanneer de grenzen van de familiale draagkracht zijn overschreden of de oudere in een ziekenhuis is opgenomen en niet meer terug naar huis kan). In deze gevallen is er dikwijls geen sprake meer van een gerichte keuze, aangezien de opname een dringend karakter heeft. Familieleden en ouderen kunnen dan enkel terecht in het woonzorgcentrum waar het eerst een plaats vrijkomt.
Het is belangrijk om ook de oudere te betrekken bij wat er gaat gebeuren. Vaak wordt de opname verzwegen uit angst voor mogelijke negatieve reacties. Indien het fysiek mogelijk is wordt de oudere maximaal betrokken bij de keuze van zijn nieuwe thuis: hij/zij gaat mee bij het bezoek aan enkele woonzorgcentra, hij/zij wordt betrokken bij de inrichting van zijn/haar kamer, … Als de oudere zich verzet tegen zijn opname dan kan je dit probleem best bespreken met het woonzorgcentrum.
Dit alles geldt ook bij de opname van ouderen met dementie: het lucht op als de familie erover kan praten zodat men niet blijft zitten met het gevoel dat men de dementerende heeft verraden.
Het woonzorgcentrum heeft nog heel veel te bieden, je mag alleen niet te laat komen!
Welke plaats hebben familieleden?
De meeste familieleden hebben zich gedurende een hele periode voor de opname van hun vader of moeder in het woonzorgcentrum bekommerd om de zorg en ondersteuning van hun ouders. Geen moeite is hun te veel geweest: het huis komen oppoetsen, boodschappen doen, gezelschap houden, …
Een woonzorgcentrum moet trachten deze warme familiale banden te blijven bestendigen. De beste zorg is degene die gedeeld wordt. De meeste woonzorgcentra zorgen daarom ook voor ruime inspraak middels een familieraad. In de familieraad worden op een structurele wijze alle facetten besproken die van belang zijn voor het "welbevinden" van de bewoners.
Een andere vorm van familiewerking betreft het aanbieden van informatieve sessies. Op info- avonden wordt thematisch een antwoord geboden op de veelsoortige vragen die bij familieleden leven: "Hoe omgaan met een vader of moeder met dementie?" of "Hoe nabij zijn bij een stervend persoon?"
Wat als ik de kostprijs niet kan betalen?
Als je zelf niet volledig in de betaling van de verblijfskosten kan voorzien, wordt in de eerste plaats een financieel onderzoek gedaan door het OCMW Hierna kan onder bepaalde voorwaarden een tussenkomst worden verleend.