Vanaf 1 januari 2023 wijzigt de manier waarop je contact kan opnemen met het team klantenbeheer van IGEAN.
Om de dienstverlening naar de inwoners te vereenvoudigen, is Igean bereikbaar via 1 (gratis) telefoonnummer en 1 online formulier.
In het kort:
Hoe en wanneer kan ik team klantenbeheer bereiken?
- Telefonisch via het gratis nummer 0800 1 46 46
- Elke werkdag tussen 8u en 18u
- Zaterdag tussen 9u en 12u: enkel voor vragen over de diftar-inzameling van containers met chip
- Online: 24u/24u en 7d/7d via www.igean.be/afvalvraag
PMD staat voor plastic, metaal en drankkartons. Met de PMD-ophaling mag u volgende producten meegeven:
- plastic flessen en flacons van dranken, wasproducten, afwasmiddel, shampoo, douchegel, onderhoudsproducten, …
- drankblikjes,
- conservenblikjes,
- aluminiumschoteltjes, -schaaltjes en -bakjes,
- spuitbussen van voeding en cosmetica,
- metalen schroefdoppen en deksels,
- kroonkurken,
- metalen dozen en bussen,
- drankkartons van vloeibare producten (melk, fruitsap, room, soep, saus,…).
Voor wie
Aangepaste sorteerregels voor pmd
Vanaf 1 januari 2023 is er een kleine wijziging wat de sorteerregels pmd betreft. Het goede nieuws is dat de toegelaten items weer een beetje uitbreiden, dit keer met wegwerp drankcapsules. Daarnaast werd bij de regels voor een goede recyclage een illustratie toegevoegd i.v.m. full body sleeves en bij andere voorwerpen werden de laarzen vervangen door een zeil/bâche.
Deze aanpassingen staan reeds op de nieuw ophaalkalender. De volledige informatie vind je in het bestand in bijlage.
Hoe aanvragen ?
PMD wordt huis aan huis ingezameld.
Zelf op zoek naar informatie?
Wist je dat je via de gratis Recycle! app op jouw smartphone een digitale ophaalkalender op zak hebt? Je ontvangt de dag vóór en de ochtend van de ophaling een melding! Zo mis je geen enkele ophaalronde meer. In de app vind je ook meer informatie over de openingsuren van het recyclagepark in je buurt én je raadpleegt er alle sorteerregels. De app is nu ook beschikbaar in het Frans, Engels en Duits. Handig, toch?!
Op de website van IGEAN vind je ook heel wat nuttige informatie:
- … sorteerregels vind je handig opgelijst per afvalsoort op www.igean.be/sorteren
- … sorteertwijfels lossen we op dankzij de handige sorteergids: www.igean.be/sorteerwijzer
- … alle informatie over de afvalophaling, tarieven en meer vind je op www.igean.be/[jouwgemeente]
Een afspraak maken voor het recyclagepark (Boechout, Brasschaat, Ranst, Rumst en Wommelgem) na afspraak? Dat kan via https://igean.mijnrecyclagepark.be/ - hou zeker jouw eID bij de hand!
Bied jij je afval aan in diftar-containers met chip? Dan vind je op www.mijnigean.be een handig overzicht van je meest recente ledigingen, de stand van je diftar-saldo en je meest recente betalingsuitnodiging